重塑?破界?配合——解码双安阛阓焕新密钥

2025-05-27 15:58:00

今年五一，双安阛阓以全新面目亮相，外立面、室内装修以及品牌组合等方面都爆发了显着转变。“我们就是要变，一年365天都是调解期，要追随市场的转变去快速变、大胆变，市场永远是对的，生长才是硬原理。”这是尊龙凯时集团党委书记、副董事长、总裁尚喜平调研升级刷新后的双安阛阓时，对双安团队说的话。

此番双安阛阓事实转变在那里？能否知足目的客群对消耗品质的进阶追求？填补了区域市场供应端哪些结构性空缺？怀揣这样的疑问，我们走进了双安阛阓，试图在其生态脉络中寻找谜底。

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用首店、自带流量品牌来“打底”

双安阛阓上一次大规模调解在2011年，其时调解焦点是软硬件升级，为消耗者提供优质、高端、优异的商品和服务。而此次调解双安阛阓突破履历主义、放下“高冷”身段、让心态归零。“回望来时路，高端零售一直以来都是双安阛阓的代名词。在快节奏确当下，消耗者的喜欢转变似乎也变得更快了，我们不可再依赖履历，必需大步跟上市场，捉住一切生涯下去的时机。”

双安阛阓总司理胡绮年先容，此次升级刷新聚焦于生涯体验领域，为消耗者营造温馨、恬静的购物气氛，知足主顾对家庭聚餐、闺蜜约会、运动社交的需求；阛阓毗邻高校及科技园区，团结前期调研的数据，引进亲子项目、运动健身、户外用品荟萃店、科技体验店等，营造一个充满生涯气息与创意灵感的购物空间。调解面积凌驾1.5万平米，占阛阓整体谋划面积的70%。阻止现在，品牌调解已完成159个专柜的焕新升级，其中新进品牌占比近30%，涵盖美妆护肤、时尚衣饰、家居生涯、餐饮功效等多重领域；移位品牌占比近65%，一连为消耗者打造更高品质的购物体验。

“首店经济是当下实体商业吸金又吸睛的流量密码，我们一边感知前沿趋势，一边紧扣双安客群的真实需求，同时挖掘自带流量品牌，在客群基因、品牌能级与流量为王的三重校准中完成精准卡位。”双安阛阓孟晓熹先容五层新区从妄想到招商落地历程就是一直复盘的历程，从初始定位到起源泛起，历程中团结市场转变、周边竞争情形、行业趋势等随时调解。高抬高盘算位行欠亨，实时调解聚焦人气和烟火气：作甚川、满姐饺子、羲和小聚、太湖小馆都是出品在线且很有性价比的餐饮品牌；行运海鲜食集和金宝饱延边烤肉自助属于自带流量商户；商圈竞争大、连锁餐饮品牌落地不具优势，通过拓宽差别化商户资源，充分挖掘街边品质店肆和园区特色店肆，鸟肆本味料理、欧也西餐吧、PITA PITA地中海风韵快餐等特色餐厅、自丛植物空间、古惪墟市等慢闪店肆都是在街边和特色园区寻找的新资源。

其中：羲和小聚天下首店、羲囍天下首店、大碗湘肉汤泡饭北京首店、山石烘焙北京首店、金宝饱自助烤肉海淀首店、行运海鲜墟市海淀首店……自4月30日餐饮区鸣锣开张后，有用发动双安阛阓整体客流提升60%。

当一个阛阓迎来了新的面目，同步带来的是生涯方法的翻开与蜕变。胡绮年最大的感受是晚年客群和学生群体激增显着，“天天黄昏的餐饮区，有许多衣着人大附中校服的中学生和家长来用餐，我总是远远地看着亲子间的温情互动、学生间的嬉笑打闹，感受特殊好。双安真的不可再高冷了，是市场让我们一度举步维艰，但也是市场叫醒了我们的求生欲，给我们指引了新偏向，妄想了更辽阔的价值创立空间。

用视觉设计提升空间吸引力

尚喜平在双安阛阓调研时强调，阛阓形象是吸引主顾、转达品牌价值的要害，而“第一眼”往往决议了主顾是否愿意停留、探索甚至消耗。未来的实体零售竞争将聚焦于怎样以体验为纽带，构建人、货、场的深度共识，我们要通过视觉攻击力捉住主顾的“第一眼”，通过超预期的体验在主顾心里形故意智占位，通过空间叙事、科技融合与情绪设计打造“都会第三空间”，实现从“生意场”到“生涯场”的跨越。他以为心智占位不但是一种营销战略，更是我们在市场中驻足的要害，在主顾心中形成奇异影象后，当主顾在面临特定需求时，首先会想到尊龙凯时。

双安阛阓此次在外立面刷新、门头刷新、卫生间刷新及楼层导视调解中，都十分注重视觉体验，通过研究主顾心理，精准匹配需求，力争构建“视觉吸睛-情绪共识-行为驱动”的完整链条。

外立面

外立面刷新让双安阛阓的形象面目一新。阛阓原有物业外立面老旧，满铺小瓷砖，承载着历史的影象和已往的绚烂，可是已经已往了30年，此次调解接纳玻璃、陶板作为外立面质料，增添了通透性和立体感。特殊是五层餐饮区，用餐景观位能够在就餐的同时浏览京城街景。大门的刷新越发大气和时尚，一层橱窗的玻璃和门头挑檐，夜间泛光照明。

绿植

谋划区域举行绿植遮掩，营造亲水亲绿亲生态的感受。双安阛阓此次对空间色彩举行了统一与强调，在多个楼层的多个角落用绿植举行遮掩，叫醒主顾对自然、康健、环保的遐想。双安阛阓徐成竹先容，“我们这次对场内客用卫生间举行重新设计和装修，除硬件设施升级外，在色彩上大面积选用绿色，墙面、洗手台面立体呼应，通过镜子折射扩大绿色视觉空间；保洁专人清扫，力保服务与调解转型后的谋划相匹配，为主顾带来恬静的体验。”

导视

阛阓导视系统是毗连主顾与空间的要害纽带，双安阛阓此次在各楼层设置与该区域气概调性相匹配的导视，让主顾“五秒定位目的”。设立全局导览、区域指引、点位标识的三级导视系统；融入个性化设计，搭配灯光、造型、科技应用、文化元素等，兼顾功效效率与情绪体验。双安阛阓范文宇先容，此次特殊使用了差别化导视系统给主顾新鲜感，好比三层中区设有“柱面导视”，主顾无论从哪个偏向都能看到导视内容。

用”U悦服务“知足高净值主顾需求

目今，双安阛阓一对一维护大客户及高端VIP合计2100人，该客群累计年消耗占比阛阓总年销6.8%。为进一步维护好该客群，双安阛阓此次打造全新的VIP体验空间——“U悦堂”。

“U悦堂”坐落于双安阛阓五层西南侧，总面积超300平方米，这是一个整体验互动、社交休闲于一体的综合性空间，涵盖会员接待中心、VIP Room、多功效运动厅、母婴室及400服务热线五大功效�？�。其中，VIP Room为高端主顾量身打造，72平方米的空间中设有恬静的主顾休息区、专业的妆造间以及暖馨水吧，主顾可以恣意享受惬意的松开时光。多功效运动厅是开展体验营销的体验课堂，180平方米的空间配备了可移动隔板，能够无邪分成两个90平方米的自力房间，最多可容纳60位主顾同时加入体验运动，旨在让主顾在服务体验历程中享受到购物和社交带来的愉悦和知足。

双安阛阓客户司理、北京市劳动模范彭晓艳日前有了新身份——“U悦堂”堂主，“客户司理是阛阓与主顾、阛阓与品牌、品牌与主顾间的手刺，需要精准的洞察力，深谙主顾未曾明言的期待。”她以为双安阛阓的大客户早已把这里当成自己的家，从去年秋天封层调解最先，每隔几天都会有人询问希望，他们心田期待这个家变得更美更好。

值得一提是，双安阛阓升级刷新时代，正值金源新燕莎mall条约到期撤场，尊龙凯时集团副总裁、北京区认真人祝捷先容，由于新燕沙mall和双安阛阓同在一个区域、客群客质相符，前者在撤场之时，把阛阓运营20年积累下来高净值客户资源精准引流到双安。双何在吸收时为这些会员举行了升级处置惩罚，有用告竣会员转换。同时引流的尚有自媒体资源，包括微博、微信等新媒体渠道，做到了“关店但客群不流失”，这就是集团统筹运营的优势体现。

“近年来，体验感已从阛阓的‘加分项’变为‘生涯刚需’，我们要通过打造多维度的陶醉式体验，构建品牌忠诚与口碑撒播，提升消耗转化与客单价，重塑实体价值。”祝捷以为，双安阛阓升级亮相只是第一步，接下来要起劲应对市场转变，捉住市场机缘，依托集团协力，在商圈闯出自己的新赛道，使用大融城二期、金源购物中心施工时代，深化刷新，拓展资源，抢抓新客群，服务好周边高净值社区。

用新生涯方法给主顾一个再来的理由

深知消耗者对优美生涯的追寻早已融入进了生涯一样平常，双安阛阓便用场景共识情绪，将自身定位为优美生涯创立者，资助人们在外交与艺术的天下里完成一场轻盈的深呼吸。

快闪区

快闪区位于阛阓四层，每月一个主题，五月主题为“童心能量场”。“童趣嘉年华-潮玩谷墟市”运动以“童趣”为焦点看法，汇聚九大潮流玩具品牌，构建全龄层加入的玩具文化聚��；哈姆雷斯打造陶醉式互动体验区及亲子共创空间；打造陶醉式哆啦A梦主题展，还原动画经典场景，正版周边集结百款人气商品，从手办到创意文具一应俱全，现场尚有照相打卡互动，约请主顾与蓝胖子一起开启童年理想之旅。

慢闪区

慢闪区位于阛阓五层下沉广场，也叫优质品牌实验区，开发与阛阓调性一致的非标品牌。本期主题为“时时有趣”，其中“自丛”打造自力的植物美学空间，包括花艺沙龙、植物造景等；“THEA studio”展示骨骼标本、设计师手作、化石衍生品、动植物标本等；“古惪墟市”复古潮流交织，邂逅时光宝藏；“墨谷绘馆灵感手作”包括潮流创意手作、自助绘画、艺术创作工坊、主题意见意义体验。

空中花园

空中花园位于阛阓六层楼顶，是此次升级刷新全新开发的区域。胡绮年先容，阛阓顶层开发空中花园是破解都会商业空间同质化的主要战略，其价值远超纯粹的景观美化。一是经济维度，顶层空间从闲置区转型为高附加值消耗场景，未来将组织开展咖酒趴、艺术展、文娱运动等，同时发动五层餐厅客流及主顾留店时间，形成“自然体验+消耗转化”的闭环；二是生态维度，空中花园成为修建碳中和的要害载体，因地制宜践行ESG治理理念，塑造阛阓可一连IP。

“好的商业一定是有生命力的，我们希望让每个走进双安阛阓的人，都能找到与自己同频共振的那一份感受。”

用新双安人叫醒新双安

胡绮年以为，企业在谋划中要敢于也必需一直突破行业固有的看法和桎梏，一连立异，以推动企业更好的生长。新人的牵绊较量少，头脑活跃，审美在线，双安阛阓愿意为新人提供快速生长的时机和施展自我的平台。

范文宇2024年通过集团果真竞聘入职双安阛阓任总司理助理，一年来聚焦于市场营销与线上运营两大板块，在门店刷新调解的大配景下，致力于让“悄然已久”的双安重新被市场关注、被主顾重新看到与记着。在声量开源方面，他调解了古板营销模式，主攻内容短视频化，策划组织“媒体日”，实现了权威媒体曝光的“常态化”与“高频次”；线上运营方面推进小红书直播项目，推动由营销运动直播化向直播常态化运营演进。此次升级刷新时代他挑战新领域，全程加入了店招更新、室内外广告位拓展、导视系统的更新全流程。

商泽坤是集团2023届治理培训生，此次认真11家餐饮品牌开业前的营销宣传运动相同事宜。他说加入阛阓升级刷新最大的收获是各级向导的信托以及给予的自由度。“来功效销售部前，胡总找我谈话，告诉我销售部本就含有‘自由属性’，你有许多想法，这里正是你施展的空间，不要有肩负，大胆去释放。正是这次谈话让我有了足够的信心与动力，在之后的事情中加倍起劲并取得了不错的效果。”

孙妍是2021届入职的大学生，2024年5月从人力部分调到招商部。她说一年来收获颇丰，一是与客户的谈判技巧一直提升，可以控制节奏、精准表达、坚持底线，获得客户信托。二是心理遭受力一直提升，学会了谛听与明确。三是满目皆是相助者，短短一年自己接触的品牌商已凌驾600家。

尚有引进舞蹈事情室的李璐焓、做直播和微视频宣传的郝思嘉、与慢闪区主理人诠释“为什么要开早班会”“为什么卖场不可用饭”的孙硕……在天天的实践中，新人们收获了生长。“谢谢双安先进们打下了坚实基本，播下的每一粒种子都扎根在企业生长中，一连着花效果；谢谢双安新人们的激情与智慧，双安最终收获的不但是焕新的阛阓，更是一个具备一连进化能力的未来型组织。”胡绮年说。

尚喜平针对双安阛阓下一步事情提出：要实时做好复盘，一切以谋划为焦点，以数据为支持；要继续调解，大胆出新，富厚差别化体验；要展现一店一策的个性化，为集团其他古板商业项目转型升级提供思绪。

他说：为消耗者的优美生涯赋能，是我们的使命；薪火相传的一团火精神，是我们的血脉；星火万家的都会，是我们的舞台。这是双安阛阓新的阶段，现在的转型不是修补短板，而是重铸基因，你们正在界说新的双安。一代人有一代人的使命，希望今天勇敢实验的每一步，都将成为未往返望时的里程碑。

（泉源：WFJ火龙果公众号）

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